Mediação e resolução de conflitos

Aprenda a introduzir e aplicar técnicas de Mediação e Resolução de Conflitos, inclusive na área de RH.
Entenda como envolver partes interessadas e garantir a sustentabilidade da resolução de conflitos.
Previna conflitos futuros com estratégias eficazes aprendidas neste curso prático e de alta qualidade.
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Como este curso irá te ajudar na sua carreira

Objetivo do curso: O curso de Mediação e Resolução de Conflitos na área de RH tem como objetivo capacitar os alunos a lidar de forma eficaz com situações de conflito no ambiente de trabalho. Através do curso, os alunos aprenderão técnicas de mediação, envolvimento de partes interessadas e prevenção de conflitos futuros, visando promover a sustentabilidade e harmonia nas relações profissionais. Ao final do curso, os alunos estarão aptos a aplicar essas habilidades no contexto de Recursos Humanos, contribuindo para um ambiente de trabalho mais colaborativo e produtivo.

Informações práticas

Estude no seu ritmo

Fomato Simplificado

Aprenda de forma objetiva e prática.

Formato Completo

Aprofundamento teórico e prático para você dominar o assunto.

Formato Personalizado

Monte o curso do seu jeito, de acordo com suas necessidades.

Múltiplos Formatos no Aprendizado

Cursos de diversas durações com metodologias voltadas para o mercado de trabalho.

Aprenda em Qualquer Dispositivo

Acesse de seu computador ou celular.

Acesso aos Materiais para Estudantes

Acesso completo aos materiais por 1 ano.

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O que vou aprender?

Descubra o poder da Mediação e Resolução de Conflitos com nosso curso prático e de alta qualidade. Este curso foi projetado para equipá-lo com as habilidades necessárias para lidar efetivamente com conflitos, seja no ambiente de trabalho ou em situações do dia a dia. Aprenda a envolver todas as partes interessadas, garantindo a sustentabilidade da resolução de conflitos e prevenindo futuros desentendimentos. Esteja você buscando aprimorar suas habilidades de RH ou simplesmente deseja melhorar suas habilidades de comunicação, este curso é para você. Junte-se a nós e transforme conflitos em oportunidades de crescimento.

Conheça a Apoia

Inspire seu potencial com a Apoia, onde a inteligência artificial redefine a educação.
Cursos personalizados

Aprenda de forma única com nossos cursos em vídeo e texto. Cursos práticos e rápidos, pronto para impulsionar sua carreira

Modelos Prontos

Modelos gerados por inteligência artificial personalizados com exatamente o que você precisa: resumos, traduções, e-mails, análises e ferramentas específicas para sua função.

Assistente Apoia

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Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo:
Introdução à mediação de conflitos
Resolução de conflitos em RH
Envolvimento de partes em conflitos
Sustentabilidade em resolução de conflitos

Estude no seu ritmo

Preparamos três formatos para o estudo deste curso, escolha o que melhor encaixa no seu ritmo, ou se preferir, monte seu próprio curso com a estrutura que faz sentido para seu momento de carreira.

Introdução à Mediação e Resolução de Conflitos

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Definição e importância da mediação e resolução de conflitos

Teorias e modelos de resolução de conflitos

Habilidades e técnicas de mediação

Mediação e resolução de conflitos

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Aplicação da Mediação e Resolução de Conflitos na Área de RH

Envolvimento de partes interessadas na resolução de conflitos

Introdução à Mediação e Resolução de Conflitos

Prevenção de conflitos futuros

Sustentabilidade da resolução de conflitos

Aplicação da Mediação e Resolução de Conflitos na Área de RH

Conflitos no ambiente de trabalho

Estratégias de mediação e resolução de conflitos

Gestão de conflitos a longo prazo

Envolvimento de partes interessadas na resolução de conflitos

Identificação das partes interessadas

Comunicação e envolvimento das partes interessadas

Construção de consenso e comprometimento

Sustentabilidade da resolução de conflitos

Avaliação contínua da resolução de conflitos

Criação de um ambiente de trabalho saudável

Apoio contínuo às equipes

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Confira as perguntas frequentes
O que é uma plataforma online de cursos baseada em IA?

É uma plataforma digital que usa inteligência artificial para oferecer experiências personalizadas de aprendizado do tema que for do seu interesse. Isso inclui lições adaptadas à sua área profissional e interesses pessoais, avaliações adaptativas, ferramentas interativas de prática de habilidades relevantes para o seu trabalho e suporte em tempo real para suas perguntas.

Como os recursos de IA aprimoram o aprendizado?

A IA personaliza o aprendizado adaptando os cursos oferecidos a você, criando cursos de acordo com a sua demanda, fornecendo feedback instantâneo, facilitando o acesso ao melhor conteúdo do mundo com traduções e oferecendo simulações interativas para um aprendizado prático. É uma nova era para o aprendizado!

Quais tipos de cursos são oferecidos?

Uma ampla gama de cursos. Estamos começando com cursos de gestão. No entanto, se você tiver outra demanda profissional, junte-se à nossa plataforma e peça. Você poderá criar qualquer curso que desejar em poucos dias.

Esses cursos são certificados?

Sim, fornecemos certificados ao final de cada curso. Além disso, em breve ofereceremos cursos de graduação e pós-graduação.

Como funciona o processo de inscrição?

Basta clicar no botão para começar, nos informar alguns dos seus interesses e nós criaremos uma experiência única para você.

Acreditamos que todos devem ter acesso à educação de alta qualidade. Portanto, temos uma opção gratuita que permite acessar todos os recursos em nossa plataforma, dependendo do seu uso. Para acessar mais recursos ou usá-los com mais frequência, assine o plano profissional.

Posso aprender no meu próprio ritmo?

Sim, nossos cursos online são autoinstrucionais, permitindo que você aprenda de acordo com sua agenda. Você pode fazer tudo usando seu smartphone.

Que tipo de suporte receberei?

Nosso suporte inclui tutores de IA, comunidade, sessões ao vivo com instrutores e tutores humanos.

Como são conduzidas as avaliações?

As avaliações são sempre baseadas em projetos ou casos práticos e podem ser na forma de quizzes, trabalhos e perguntas abertas. A tecnologia de IA é usada para avaliação e feedback, sob a supervisão de humanos.

Existem bolsas de estudo ou auxílio financeiro disponíveis?

Nossa jornada rumo ao conhecimento é acessível a todos! Nosso preço já é tão convidativo que não oferecemos bolsas de estudo ou auxílio financeiro. Estamos comprometidos em tornar a educação de qualidade acessível e por isso temos o plano gratuito, abrindo portas para um futuro brilhante.

Posso interagir com outros estudantes?

Absolutamente! Em nossas vibrantes comunidades profissionais, você não apenas aprende, mas também cria conexões. Troque conhecimentos, compartilhe melhores práticas, faça perguntas e cultive amizades. Aqui, cada interação é uma oportunidade para crescer e se inspirar.

E se eu não conseguir concluir um curso?

A vida é cheia de desafios, mas estamos aqui para apoiá-lo em cada passo. Como parte da nossa plataforma de assinatura, você tem a liberdade de voltar e concluir o curso a qualquer momento, seja um curso de graduação ou pós-graduação. Sua jornada de aprendizado é flexível e adaptada ao seu ritmo, garantindo que você nunca perca a chance de alcançar seus objetivos.