Curso básico de 4 horas gratis
Certificado de conclusión
Tutor por IA
Actividades prácticas
Curso online y vitalicio
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo convertirte en un experto conserje recepcionista con nuestro curso especializado. Aprende a dominar el protocolo de atención al cliente, desde la bienvenida y verificación de identidad hasta la guía y acompañamiento. Mejora tus habilidades de comunicación efectiva, manejo de situaciones difíciles y técnicas de escucha activa. Además, adquiere destrezas en la gestión de llamadas telefónicas y resolución de problemas, asegurando un servicio impecable en el ámbito de Servicios Generales. ¡Inscríbete ahora y transforma tu carrera!
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Intercambia experiencias con especialistas de otras áreas y resuelve tus desafíos profesionales.
Habilidades enseñadas
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas a continuación
Protocolo de atención: Domina el saludo y la bienvenida a los visitantes.
Verificación de identidad: Asegura la correcta identificación de las personas.
Resolución de problemas: Mejora la comunicación con el equipo de mantenimiento.
Comunicación efectiva: Perfecciona técnicas de escucha activa y verbal.
Gestión de llamadas: Aprende a transferir y tomar mensajes eficaces.