Curso básico de 4 horas gratis
Certificado de conclusión
Tutor por IA
Actividades prácticas
Curso online y vitalicio
¿Qué voy a aprender?
Descubra cómo convertirse en un experto conserje recepcionista con nuestro curso especializado. Aprenda a dominar el protocolo de atención al cliente, desde la bienvenida y verificación de identidad hasta la guía y acompañamiento. Mejore sus habilidades de comunicación efectiva, manejo de situaciones difíciles y técnicas de escucha activa. Además, adquiera destrezas en la gestión de llamadas telefónicas y resolución de problemas, asegurando un servicio impecable en el ámbito de Servicios Generales. ¡Inscríbase ahora y transforme su carrera!
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Intercambia experiencias con especialistas de otras áreas y resuelve tus desafíos profesionales.
Habilidades enseñadas
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas a continuación
Protocolo de atención: Domine el saludo y la bienvenida a visitantes.
Verificación de identidad: Asegure la correcta identificación de personas.
Resolución de problemas: Mejore la comunicación con el equipo de mantenimiento.
Comunicación efectiva: Perfeccione técnicas de escucha activa y verbal.
Gestión de llamadas: Aprenda a transferir y tomar mensajes eficaces.