Curso de Gestor de Redes Sociales Customer Service
Contenidos siempre actualizados en tu curso.
Curso básico de 4 horas gratis
Certificado de conclusión
Tutor por IA
Actividades prácticas
Curso online y vitalicio
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo convertirte en un especialista en la gestión de redes sociales para la atención al cliente con nuestro curso especializado. Aprende a utilizar herramientas de gestión, aplicar las mejores prácticas y resolver situaciones difíciles de manera efectiva. Desarrolla guías de respuesta personalizadas, soluciona conflictos con estrategias probadas y comunícate de forma profesional y con tacto. Evalúa el impacto de tus acciones en la satisfacción del cliente y mejora constantemente. Perfecto para trabajadores de centros de llamadas que aspiran a sobresalir en el mundo digital.
Salas en vivo de mentorías semanalmente
Cuenta con nuestro equipo de especialistas para ayudarte semanalmente
¿Te imaginas aprender algo mientras resuelves tus dudas con personas que ya trabajan en eso? En Apoia, eso es posible
Accede a salas abiertas con diversos profesionales del mercado
Aumenta tu red de contactos
Intercambia experiencias con especialistas de otras áreas y resuelve tus desafíos profesionales.
Habilidades enseñadas
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas a continuación
Gestión de redes sociales: Domina las herramientas para mejorar la atención al cliente.
Manejo de situaciones difíciles: Aprende a resolver problemas en redes sociales.
Creación de guías: Crea respuestas efectivas y personalizadas para preguntas frecuentes.
Solución de conflictos: Desarrolla estrategias para manejar quejas y problemas.
Comunicación clara: Mejora tu forma de escribir y tu tacto al atender al cliente.