Curso básico de 4 horas gratis
Certificado de conclusión
Tutor por IA
Actividades prácticas
Curso online y vitalicio
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo optimizar y administrar centrales telefónicas con nuestro curso especializado. Aprende a realizar pruebas de transferencia de llamadas, diseñar pruebas para llamadas que entran y que salen, y manejar eficientemente el buzón de voz. Evalúa plataformas, analiza costos y beneficios, y planifica transiciones sin interrupciones. Desarrolla destrezas en documentación y soporte técnico continuo. Ideal para profesionales de telecomunicaciones que buscan mejorar su eficiencia y competitividad en el sector.
Salas en vivo de mentorías semanalmente
Cuenta con nuestro equipo de especialistas para ayudarte semanalmente
¿Te imaginas aprender algo mientras resuelves tus dudas con personas que ya trabajan en eso? En Apoia eso es posible
Accede a salas abiertas con diversos profesionales del mercado
Aumenta tu red de contactos
Intercambia experiencias con especialistas de otras áreas y resuelve tus desafíos profesionales.
Habilidades enseñadas
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas a continuación
Pruebas de llamadas: Diseña y ejecuta pruebas para llamadas que entran y que salen.
Evaluación de plataformas: Analiza y compara plataformas de centrales telefónicas.
Planificación de transición: Desarrolla cronogramas y minimiza los tiempos muertos.
Documentación técnica: Crea y administra documentos de transición y resultados de pruebas.
Adiestramiento efectivo: Diseña materiales y sesiones de adiestramiento para el personal.