Curso básico de 4 horas gratis
Certificado de conclusión
Tutor por IA
Actividades prácticas
Curso online y vitalicio
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo destacarte en la industria hotelera con nuestro curso especializado para profesionales de Viajes y Turismo. Aprende sobre servicios hoteleros, desde los horarios y las políticas de salida (check-out) hasta la gestión de reservaciones y el registro (check-in). Mejora tus destrezas de comunicación efectiva en la recepción, el manejo de situaciones difíciles y la resolución de conflictos. Domina el arte de la atención al cliente y la satisfacción del huésped, asegurando una experiencia inolvidable en hoteles de cuatro estrellas. ¡Inscríbete ahora y transforma tu carrera!
Salas en vivo de mentorías semanalmente
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Habilidades enseñadas
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas a continuación
Gestión de reservaciones: Domina la confirmación y el manejo eficiente de reservaciones hoteleras.
Comunicación efectiva: Mejora la interacción verbal y no verbal con los huéspedes.
Resolución de conflictos: Aprende a manejar querellas y mantener la reputación del hotel.
Proceso de salida (check-out): Optimiza el proceso de salida revisando los cargos y obteniendo retroalimentación (feedback).
Atención al cliente: Asegura la satisfacción del cliente y gestiona solicitudes especiales.