Curso de Gestor de Redes Sociales Customer Service
Contenidos siempre actualizados en tu curso.
Curso básico de 4 horas gratis
Certificado de conclusión
Tutor por IA
Actividades prácticas
Curso online y vitalicio
¿Qué voy a aprender?
Descubrí cómo convertirte en un experto en la gestión de redes sociales para la atención al cliente con nuestro curso especializado. Aprendé a utilizar herramientas de gestión, aplicar las mejores prácticas y manejar crisis de manera efectiva. Desarrollá guías de respuesta personalizadas, resolvé conflictos con estrategias probadas y comunicá de forma profesional y empática. Evaluá el impacto de tus acciones en la satisfacción del cliente y mejorá continuamente. Ideal para profesionales de call center que buscan destacarse en el entorno digital.
Salas en vivo de mentorías semanalmente
Contá con nuestro equipo de especialistas para ayudarte semanalmente
¿Te imaginas aprender algo mientras resolvés tus dudas con personas que ya trabajan en eso? En Apoia eso es posible
Accedé a salas abiertas con diversos profesionales del mercado
Aumentá tu red de contactos
Intercambiá experiencias con especialistas de otras áreas y resolvé tus desafíos profesionales.
Habilidades enseñadas
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas a continuación
Gestión de redes sociales: Dominá herramientas para optimizar la atención al cliente.
Manejo de crisis: Aprendé a resolver situaciones críticas en redes sociales.
Creación de guías: Diseñá respuestas efectivas y personalizadas para consultas comunes.
Resolución de conflictos: Desarrollá estrategias para manejar quejas y problemas.
Comunicación clara: Mejorá tus habilidades de redacción y empatía en el servicio al cliente.