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Descubrí cómo transformar la experiencia del cliente en tu centro de llamadas con nuestro curso "Calidad en el Servicio al Cliente". Aprendé a medir y evaluar el rendimiento mediante el análisis de datos y el uso de KPIs. Dominá técnicas para reducir tiempos de espera y priorizar llamadas, mientras implementás tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial. Mejorá la calidad de atención al cliente con estándares efectivos y desarrollá habilidades de comunicación en tu equipo. Optimizá procesos y asegurá la satisfacción del cliente con estrategias prácticas y de alta calidad.