Curso básico de 4 horas grátis
Certificado de conclusão
Tutor por IA
Atividades práticas
Curso online e vitalício
O que irei aprender?
Neste curso prático e objetivo, aprenderá a planear e controlar custos operacionais, a desenvolver estratégias de marketing eficazes para a época baixa, além de aprimorar a gestão de equipas e a experiência do cliente em hotéis. Domine técnicas para garantir a qualidade nos serviços, resolver conflitos e implementar melhorias contínuas, essenciais para profissionais de turismo que procuram a excelência na administração hoteleira em Portugal.
Salas ao vivo de mentorias semanalmente
Conte com nosso time de especialistas para ajudá-lo semanalmente
Imagine aprender algo enquanto tira dúvidas com pessoas que já trabalham nisso? Na Apoia, isso é possível
Tenha acesso a salas abertas com diversos profissionais do mercado
Aumente a sua rede de contactos
Troque experiências com especialistas de outras áreas e resolva os seus desafios profissionais.
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Desenvolvimento de promoções e pacotes para atrair clientes na época baixa.
Planeamento financeiro e controlo de custos operacionais em hotéis.
Gestão eficiente de equipas e comunicação interna para operações hoteleiras.
Atendimento ao cliente e resolução ágil de conflitos para garantir a satisfação.
Análise de mercado e uso de *feedbacks* para melhorias contínuas nos serviços.