Curso de Chief Hospitality Officer (CHO)

O que vou aprender?

No "Curso de Chief Hospitality Officer (CHO)", você se tornará um especialista em excelência no atendimento ao cliente no setor de bar e restaurante. Você aprenderá a coletar e analisar feedbacks, transformando críticas em oportunidades de melhoria e experiências memoráveis. Desenvolverá habilidades para identificar problemas críticos e priorizar ações que assegurem a satisfação de seus clientes. Além disso, criará soluções práticas e inovadoras, elaborando planos de ação e monitorando resultados, elevando a gestão do seu estabelecimento a novos patamares de qualidade e eficiência. Inscreva-se e faça a diferença!

Desenvolva habilidades

Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo

Análise de feedbacks: Transforme críticas em experiências excepcionais para seus clientes.

Gestão de problemas: Priorize desafios críticos para garantir a satisfação do cliente.

Criação de soluções: Desenvolva planos de ação práticos e inovadores para seu negócio.

Monitoramento de resultados: Avalie desempenhos para continuamente elevar seu padrão.

Estratégias de excelência: Implemente práticas que promovam a qualidade no setor de hospitalidade.

Sumário sugerido

Carga horária: entre 4 e 360 horas

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária.

  • Escolha por qual capítulo começar
  • Adicione ou remova capítulos
  • Aumente ou diminua a carga horária do curso

Exemplos de capítulos que você poderá adicionar

Será possível gerar mais capítulos como os exemplos abaixo

Este é um curso livre, com foco no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para sua jornada profissional.