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Descubra o curso "Design de Serviços", ideal para profissionais de design que buscam aprimorar suas habilidades. Aprenda a mapear a jornada do usuário, identificar pontos de contato e analisar emoções e necessidades. Explore pesquisas de mercado, inovações tecnológicas e tendências emergentes. Desenvolva propostas de valor diferenciadas e compreenda a teoria da mudança. Domine o planejamento e implementação de serviços, utilizando ferramentas de design, prototipagem e cocriação com usuários. Inscreva-se agora e transforme sua abordagem de design!
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Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Mapeamento de Jornada: Crie mapas detalhados da experiência do usuário.
Análise de Emoções: Identifique necessidades e emoções dos usuários.
Propostas de Valor: Desenvolva propostas que destacam diferenciais competitivos.
Planejamento de Serviços: Elabore planos eficazes para implementação de serviços.
Prototipagem Ágil: Aplique técnicas de prototipagem e iteração contínua.