Curso básico de 4 horas grátis
Certificado de conclusão
Tutor por IA
Atividades práticas
Curso online e vitalício
O que vou aprender?
Domine o Zoho Desk com este curso prático e objetivo, ideal para profissionais de tecnologia no Brasil. Aprenda a configurar tickets, gerenciar prioridades, automatizar respostas e acompanhar interações para otimizar o atendimento ao cliente. Desenvolva habilidades em análise de desempenho e relatórios, além de aprimorar a comunicação clara e eficiente, garantindo suporte ágil e de alta qualidade. Inscreva-se e transforme sua rotina profissional.
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Imagine você aprender algo enquanto tira suas dúvidas com pessoas que já trabalham com aquilo? Na Apoia isso é possível
Tenha acesso a salas abertas com diversos profissionais do mercado
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Troque experiências com especialistas de outras áreas e resolva seus desafios profissionais.
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Domine o Zoho Desk para gerenciar tickets com eficiência e agilidade.
Configure prioridades e status para otimizar o fluxo de atendimento.
Utilize respostas automáticas e templates para acelerar a comunicação.
Analise relatórios e métricas para melhorar o desempenho da equipe.
Comunique-se de forma clara e objetiva para encantar clientes brasileiros.