Curso de Atendimento de Crm
Especialista do curso
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que vou aprender?
Descubra o poder do CRM com nosso curso inovador, projetado para profissionais de marketing que buscam aprimorar suas estratégias. Aprenda a personalizar comunicações, automatizar mensagens e integrar CRM com redes sociais, ferramentas de análise e plataformas de e-mail. Domine a segmentação de clientes, análise de dados e automação de marketing. Explore tendências como CRM móvel e inteligência artificial, garantindo privacidade e segurança de dados. Inscreva-se agora e transforme suas campanhas com insights práticos e eficazes.
Diferenciais da Apoia
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Personalização de comunicações: Domine técnicas para criar mensagens personalizadas eficazes.
Integração de ferramentas: Aprenda a conectar CRM com redes sociais e plataformas de e-mail.
Automação de marketing: Utilize automação para otimizar campanhas e aumentar a eficiência.
Segmentação de clientes: Desenvolva critérios para segmentar e atingir públicos-alvo específicos.
Análise de dados: Interprete métricas de desempenho para melhorar estratégias de marketing.
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que você poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos abaixo
Este é um curso livre, com foco no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para sua jornada profissional.