Curso de Diretor de CRM
Especialista do curso
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que vou aprender?
Prepare-se para se destacar no mercado de marketing com o Curso de Diretor de CRM! Neste curso, você vai dominar os fundamentos do Customer Relationship Management, aprendendo a importância e as principais ferramentas que vão potencializar suas estratégias. Além disso, desenvolverá habilidades práticas em coleta e análise de dados, permitindo transformar informações em insights valiosos para segmentação de clientes. Por fim, você aprenderá a criar campanhas que realmente fazem a diferença, avaliando métricas, calculando o ROI e implementando ações que promovem a satisfação e retenção dos clientes. Inscreva-se agora e leve sua carreira a um novo patamar!
Diferenciais da Apoia
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Compreensão do CRM: Aprenda o papel do CRM nas estratégias de marketing eficazes.
Análise de dados: Domine a coleta e interpretação de dados para segmentar seu público.
Estratégias de retenção: Crie ações personalizadas que aumentam a lealdade dos clientes.
Avaliação de campanhas: Meça e otimize métricas para garantir o sucesso de ações de marketing.
ROI e investimento: Aprenda a calcular o retorno sobre investimento em suas campanhas.
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que você poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos abaixo
Este é um curso livre, com foco no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para sua jornada profissional.