Curso de Especialista em CRM
Especialista do curso
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que vou aprender?
Este curso de Especialista em CRM é a oportunidade perfeita para profissionais de marketing que desejam revolucionar sua abordagem estratégica. Por meio de aulas práticas e objetivas, você aprenderá a integrar ferramentas de CRM essenciais, a coletar e analisar dados de clientes com precisão, identificando padrões que potencializam suas campanhas. Além disso, desenvolverá a habilidade de criar campanhas personalizadas de alto impacto, estabelecendo objetivos claros e medindo resultados através de KPIs. Prepare-se para transformar dados em ações decisivas e elevar sua carreira no marketing para um novo patamar!
Diferenciais da Apoia
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Integração de ferramentas: Aprenda a utilizar CRM para potencializar suas estratégias de marketing.
Coleta e análise de dados: Desenvolva habilidades para interpretar dados e insights valiosos.
Segmentação de cliente: Crie campanhas personalizadas focadas em públicos-alvo específicos.
Mensuração de resultados: Estabeleça KPIs para avaliar a eficácia das suas campanhas.
Estratégias de engajamento: Aplique táticas para aumentar a retenção e satisfação do cliente.
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que você poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos abaixo
Este é um curso livre, com foco no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para sua jornada profissional.