Curso de Gestão da Qualidade Total
Especialista do curso
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
No curso "Gestão da Qualidade e Melhoria Contínua", você irá dominar os princípios fundamentais da qualidade, tornando-se mais competitivo no mercado de trabalho com certificações reconhecidas. Aprenderá a utilizar ferramentas práticas, como Diagramas de Pareto e FMEA, que permitirão identificar e resolver problemas de forma eficaz no seu ambiente operacional. Além disso, você aplicará o Ciclo PDCA e técnicas Lean, que são essenciais para otimizar processos e garantir a satisfação do cliente. Inscreva-se e impulsione sua carreira em Operações e Qualidade!
Diferenciais da Apoia
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Princípios da qualidade: Domine conhecimentos fundamentais e certificações relevantes.
Ferramentas de análise: Utilize o Diagrama de Pareto e FMEA para solução de problemas.
Melhoria contínua: Aplique o Ciclo PDCA e métodos Lean para otimização de processos.
Satisfação do cliente: Aprenda a implementar ações que aumentam a experiência do cliente.
Análise crítica: Desenvolva habilidades para avaliar processos e propor melhorias efetivas.
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que você poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos abaixo
Este é um curso livre, com foco no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para sua jornada profissional.