Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente
O que vou aprender?
Seja bem-vindo ao curso de `Frentista de Posto de Gasolina`, onde você aprenderá tudo que precisa para se destacar nessa profissão essencial. Domine técnicas de atendimento excepcionais que garantirão a satisfação dos clientes, aprendendo a cumprimentá-los e a entender suas necessidades de forma eficaz. Além disso, você descobrirá os procedimentos de segurança e manuseio de equipamentos fundamentais para um abastecimento eficiente e seguro. Por fim, desenvolva habilidades de comunicação que incluem empatia e escuta ativa, preparando-se para gerenciar qualquer situação desafiadora. Tudo isso em um formato prático e acessível, pronto para impulsionar sua carreira!
Diferenciais da Apoia
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Atendimento ao cliente: Aprenda a criar experiências personalizadas e memoráveis.
Segurança no abastecimento: Domine práticas essenciais para um trabalho seguro e eficiente.
Manuseio de equipamentos: Conheça os procedimentos para operar ferramentas com eficácia.
Habilidades de comunicação: Desenvolva a escuta ativa e enfrente desafios com empatia.
Técnicas de venda: Aprenda estratégias para impulsionar as vendas e aumentar a satisfação.
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que você poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos abaixo
Este é um curso livre, com foco no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para sua jornada profissional.