Curso de Avaliação e Melhoria da Ouvidoria Interna
Especialista do curso
Descubra a excelência em Recursos Humanos com Fernando Ribeiro, um experiente Coach Executivo e Professor. Com uma carreira diversificada desde a VP no ING Bank até liderança em coaching na Phercoh®, Fernando utiliza uma abordagem baseada em psicologia positiva para transformar líderes e organizações. Junte-se a ele na Apoia para evoluir sua carreira com insights de quem já treinou executivos e moldou futuros em várias multinacionais
O que vou aprender?
No curso "Avaliação e Melhoria da Ouvidoria Interna", você aprenderá a reunir, interpretar e analisar dados cruciais para gerar melhorias estratégicas em sua equipe de Recursos Humanos. Aprenda técnicas de comunicação e condução de reuniões que facilitam discussões produtivas sobre feedback e implementação de melhorias. Além disso, você dominará métodos eficazes para medir a satisfação dos funcionários, transformando resultados em ações concretas que criam um ambiente de trabalho positivo e motivador. Inscreva-se agora e potencialize sua capacidade de impactar sua organização!
Diferenciais da Apoia
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Análise de dados: Aprenda a interpretar informações para melhorias estratégicas na ouvidoria.
Comunicação eficaz: Aperfeiçoe técnicas para conduzir reuniões e discutir feedbacks.
Gestão de feedbacks: Desenvolva habilidades para transformar opiniões em ações práticas.
Avaliação da satisfação: Domine métodos para mensurar o bem-estar dos colaboradores.
Implementação de melhorias: Aprenda a aplicar ações baseadas em dados para otimizar processos.
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que você poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos abaixo
Este é um curso livre, com foco no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para sua jornada profissional.