Curso de Analista de Suporte Técnico
Especialista do curso
Magno Maciel é um experiente especialista em tecnologia, atuando como CTO na Serafin e líder no desenvolvimento de IA no GA.IA. Com mais de 15 anos de experiência, incluindo cargos como professor de MBA e membro do conselho da Thermofy, Magno impulsionou soluções inovadoras nas indústrias de tecnologia e saúde. Sua profunda expertise e liderança em IA e tecnologia fazem dele um mentor inspirador para quem busca alavancar sua carreira.
O que vou aprender?
Transforme sua carreira em tecnologia com o "Curso de Analista de Suporte Técnico", onde você aprenderá a resolver problemas complexos de rede com habilidade e precisão. Neste curso, você dominará ferramentas de diagnóstico e técnicas inovadoras que são fundamentais para o sucesso no suporte técnico. Além disso, aprimorará suas habilidades de comunicação, garantindo interações eficazes com clientes em momentos críticos. Por fim, você aprenderá a gerenciar seu tempo de maneira eficiente, otimizando sua produtividade ao lidar com múltiplas demandas. Prepare-se para impulsionar sua carreira e se destacar neste setor em constante evolução!
Diferenciais da Apoia
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Resolução de problemas técnicos: Identifique falhas e solucione com ferramentas eficazes.
Comunicação eficaz: Melhore sua interação com clientes em situações desafiadoras.
Gestão de tempo: Priorize demandas e maximize sua eficiência em suporte técnico.
Diagnóstico de rede: Aplique técnicas precisas para detecção de problemas em sistemas.
Atendimento ao cliente: Desenvolva habilidades que garantam satisfação e fidelização.
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que você poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos abaixo
Este é um curso livre, com foco no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para sua jornada profissional.