Curso básico de 4 horas grátis
Certificado de conclusão
Tutor por IA
Atividades práticas
Curso online e vitalício
O que vou aprender?
No curso "Excelência no Atendimento ao Cliente", voltado para profissionais do varejo, você aprenderá a dominar técnicas de comunicação que transformarão a experiência de seus clientes em um momento memorável e satisfatório. Além disso, você desenvolverá habilidades para identificar necessidades e gerenciar conflitos, o que é essencial para construir relacionamentos sólidos e fomentar a fidelização dos consumidores. Por fim, será introduzido a ferramentas de automação e personalização que otimizarão seus processos, garantindo interações mais humanas e significativas. Prepare-se para elevar seu atendimento ao próximo nível!
Salas ao vivo de mentorias semanalmente
Conte com nosso time de especialistas para te ajudar semanalmente
Imagine você aprender algo enquanto tira suas dúvidas com pessoas que já trabalham com aquilo? Na Apoia isso é possível
Tenha acesso a salas abertas com diversos profissionais do mercado
Aumente sua rede de contatos
Troque experiências com especialistas de outras áreas e resolva seus desafios profissionais.
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Técnicas de comunicação: Aprenda a impactar seus clientes com interações memoráveis.
Identificação de necessidades: Descubra como entender e atender expectativas dos consumidores.
Gestão de conflitos: Desenvolva habilidades para resolver problemas e manter a satisfação.
Automação de processos: Utilize ferramentas para tornar o atendimento mais eficiente e dinâmico.
Personalização do atendimento: Ofereça experiências únicas, conectando-se de forma genuína.