Curso de Vendas e Atendimento ao Cliente
Especialista do curso
Ricardo Salvato é uma figura central no mundo de vendas, com vasta experiência em liderar equipes e desenvolver estratégias de mercado inovadoras. Atualmente como Diretor de Desenvolvimento de Negócios na Escale, ele comanda mais de 200 profissionais, elevando parcerias e expandindo mercados. Formado em Administração pela Mackenzie e com MBA pela Fundação Dom Cabral, Ricardo é mentor na Apoia, pronto para impulsionar sua carreira com insights valiosos do setor
O que vou aprender?
No curso **"Curso de Vendas e Atendimento ao Cliente"**, você irá adquirir competências fundamentais para prosperar na área de vendas. Aprenderá a dominar a análise de dados, permitindo que você colete e interprete informações essenciais para tomar decisões estratégicas que potencializam resultados. O curso também aprofunda a compreensão do comportamento do consumidor, ensinando como motivações e emoções influenciam suas decisões. Além disso, você aprimorará suas habilidades de atendimento, desenvolvendo técnicas de comunicação e resolução de conflitos, garantindo experiências excepcionais para seus clientes. Inscreva-se e transforme sua carreira!
Diferenciais da Apoia
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Análise de Dados: Coleta e interpretação de informações para decisões estratégicas.
Comportamento do Consumidor: Entendimento das motivações que influenciam compras.
Técnicas de Vendas: Aprimore métodos para fechar vendas eficazmente e com segurança.
Comunicação Eficaz: Desenvolva habilidades para interagir com clientes de forma impactante.
Resolução de Conflitos: Aprenda a lidar com objeções e transformar desafios em oportunidades.
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que você poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos abaixo
Este é um curso livre, com foco no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para sua jornada profissional.