Customer Relationship Management Course

CertificatePreview

Content always updated in your course.

Basic course of 4 hours free

Completion certificate

AI tutor

Practical activities

Online and lifelong course

What will I learn?

ነቲ ኣብ ክፍሊ ተክኖሎጂ ዘሎ ሞያዊ ህይወትካ ብትምህርቲ ኣተሓሕዛ ርክብ ዓማዊል ኣዕብዮ። ካብ ጥቅምታትን ቀንዲ ኣካላትን ክሳብ ምቁጽጻር ኣገባባት ግብረ መልሲ ዓማዊል፡ ኣብ መሰረታዊ ሓሳባት CRM ጥልቀት ዘለዎ ምርምር ግበር። ውጽኢታውያን መራኸቢ መስመራት ምምራጽ፡ ኣገልግሎታት ብሕታዊ ምግባር፡ ዕግበትን ጽንዓትን ዓማዊል ምዕባይ ተምሃር። ጽኑዓት ስትራተጂታት CRM ኣማዕብልን ተግበርን፡ ኣፈጻጽማ ብ KPIs ተከታተል፡ ኣገባብካ ድማ ብቐጻልነት ኣመሓይሽ። ንመራኸቢታትካ ምስ ዓማዊል ንምልዋጥን ንስዕረት ንምምራሕን ሕጂ ተጸንበል።

Weekly live mentoring sessions

Count on our team of specialists to assist you every week

Imagine learning while clearing doubts with professionals already working in the field? At Apoia, this is possible

Access to open rooms with various market professionals


Expand your network


Share experiences with specialists from other fields and tackle your professional challenges.

Learning outcomes

Strengthen the development of the practical skills listed below

ስርዓታት CRM ምቁጽጻር: ኣብ ከባቢታት ብቴክኖሎጂ ዝተደገፉ ውጽኢታውነት ኣዕብዮ።

ግብረ መልሲ ዓማዊል ምትንታን: ብተግባራዊ ግንዛበታት ምምሕያሻት ምምራሕ።

መራኸቢ ምምሕያሽ: ንዝተፈላለዩ ተመልከትቲ ውጽኢታውያን መስመራት ምረጽ።

ኣገልግሎታት ብሕታዊ ምግባር: ንፍሉያት ድሌታት ዓማዊል ስትራተጂታት ኣመዓራርይ።

ጽንዓት ምዕባይ: ንተኣማንነት ዓማዊል ንምውሳኽ ስትራተጂታት ተግበር።