Curso básico de 4 horas gratis
Certificado de conclusión
Tutor por IA
Actividades prácticas
Curso online y vitalicio
¿Qué voy a aprender?
Descubrí cómo convertirte en un recepcionista excepcional con nuestro curso especializado. Aprendé a brindar atención al cliente de calidad mediante la empatía, manejo de quejas y fidelización. Mejorá tus habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como no verbal, y dominá el lenguaje corporal positivo. Desarrollá técnicas de escucha activa y resolución de conflictos, mientras optimizás tu gestión del tiempo con herramientas de organización. Además, perfeccioná el manejo de llamadas telefónicas con protocolos claros y seguimiento eficiente. Este curso te prepara para destacarte en el ámbito del secretariado, ofreciendo prácticas de alta calidad y aplicables de inmediato.
Salas en vivo de mentorías semanalmente
Contá con nuestro equipo de especialistas para ayudarte semanalmente
¿Te imaginas aprender algo mientras resolvés tus dudas con personas que ya trabajan en eso? En Apoia eso es posible
Accedé a salas abiertas con diversos profesionales del mercado
Aumentá tu red de contactos
Intercambiá experiencias con especialistas de otras áreas y resolvé tus desafíos profesionales.
Habilidades enseñadas
Fortalecé el desarrollo de las habilidades prácticas listadas a continuación
Atención al cliente: Dominá la empatía y fidelización para mejorar la experiencia.
Comunicación efectiva: Mejorá tu lenguaje corporal y escucha activa para impactar.
Resolución de conflictos: Aprendé técnicas de negociación y mediación efectivas.
Gestión del tiempo: Optimizá tu planificación diaria y priorizá tareas urgentes.
Manejo de llamadas: Perfeccioná el protocolo y seguimiento para atención telefónica.