Curso de Hostelería
¿Qué voy a aprender?
Descubrí cómo transformar la experiencia del huésped en este curso de hotelería diseñado para profesionales de Viajes y Turismo. Aprendé a crear experiencias memorables, adaptarte a preferencias culturales y conocer a tus clientes. Dominá la tecnología en el servicio al cliente, desde la integración de CRM hasta la automatización de procesos. Mejorá tus habilidades de comunicación, resolución de problemas y capacitación en diversidad cultural. Evaluá la satisfacción del cliente y ajustá estrategias basadas en datos para ofrecer un servicio excepcional.
Diferenciales de Apoia
Desarrollá habilidades
Fortalecé el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Personalización de experiencias: Diseñá vivencias únicas para cada huésped.
Uso de tecnología CRM: Mejorá el servicio al cliente con herramientas avanzadas.
Comunicación efectiva: Dominá técnicas para interactuar con claridad y empatía.
Análisis de retroalimentación: Identificá mejoras a partir de comentarios de clientes.
Estrategias culturales: Adaptá servicios a diversas preferencias culturales.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elegí por qué capítulo comenzar
- Agregá o eliminá capítulos
- Aumentá o disminuí la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.