Curso Gestión de Llamadas de Teleasistencia
¿Qué voy a aprender?
Descubrí cómo volverte un/una experto/a en el manejo de llamadas de teleasistencia con nuestro curso especializado. Aprendé a comunicarte eficazmente en situaciones de emergencia, utilizando empatía y técnicas de escucha activa. Dominá la ética y confidencialidad en el manejo de datos sensibles, y familiarizate con la tecnología de vanguardia para la integración de datos en tiempo real. Además, adquirí habilidades para manejar el estrés y evaluar situaciones críticas, asegurando una respuesta rápida y efectiva. ¡Inscribite ahora y transformá tu carrera en el call center!
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Comunicación empática: Desarrollá habilidades para conectar emocionalmente con usuarios.
Confidencialidad ética: Aprendé a manejar información sensible con integridad y respeto.
Gestión tecnológica: Dominá herramientas para coordinar respuestas en tiempo real.
Manejo del estrés: Aplicá técnicas para mantener la calma en situaciones críticas.
Evaluación de emergencias: Identificá y respondé eficazmente a incidentes urgentes.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.