Curso en Protocolo de Atención al Cliente en Hoteles
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Curso básico de 4 horas gratis
Certificado de conclusión
Tutor por IA
Actividades prácticas
Curso online y vitalicio
¿Qué voy a aprender?
Descubra cómo elevar la experiencia del cliente en hoteles con nuestro curso en protocolo de atención al cliente. Aprenda a implementar prácticas de lujo, desde la personalización de experiencias hasta la gestión efectiva de reclamos. Evalúe y mejore protocolos existentes, defina acciones específicas y capacite a su equipo para ofrecer un servicio excepcional. Con un enfoque en la empatía, comunicación efectiva y hospitalidad, este curso lo prepara para destacar en la industria de Viajes y Turismo.
Salas en vivo de mentorías semanalmente
Cuenta con nuestro equipo de especialistas para ayudarte semanalmente
¿Te imaginas aprender algo mientras resuelves tus dudas con personas que ya trabajan en eso? En Apoia eso es posible
Accede a salas abiertas con diversos profesionales del mercado
Aumenta tu red de contactos
Intercambia experiencias con especialistas de otras áreas y resuelve tus desafíos profesionales.
Habilidades enseñadas
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas a continuación
Personalización de experiencias: Diseñe servicios únicos para huéspedes exigentes.
Gestión de reclamos: Resuelva conflictos con eficacia y mejore la satisfacción del cliente.
Protocolo de bienvenida: Cree primeras impresiones memorables y acogedoras.
Análisis de protocolos: Evalúe y mejore estándares de servicio hotelero.
Comunicación efectiva: Domine técnicas para interactuar con claridad y empatía.