Curso básico de 4 horas gratis
Certificado de conclusión
Tutor por IA
Actividades prácticas
Curso online y vitalicio
¿Qué voy a aprender?
Descubrí cómo sobresalir en la industria hotelera con nuestro curso especializado para profesionales de Viajes y Turismo. Aprendé sobre servicios hoteleros, desde horarios y políticas de check-out hasta la gestión de reservas y check-in. Mejorá tus habilidades de comunicación efectiva en recepción, manejo de situaciones jodidas y resolución de conflictos. Dominá la atención al cliente y la satisfacción del huésped, asegurando una experiencia inolvidable en hoteles de cuatro estrellas. ¡Inscribite ahora y transformá tu carrera!
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Intercambia experiencias con especialistas de otras áreas y resuelve tus desafíos profesionales.
Habilidades enseñadas
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas a continuación
Gestión de reservas: Dominá la confirmación y manejo eficiente de reservas hoteleras.
Comunicación efectiva: Mejorá la interacción verbal y no verbal con los huéspedes.
Resolución de conflictos: Aprendé a manejar quejas y mantener la reputación del hotel.
Proceso de check-out: Optimizá el check-out revisando cargos y obteniendo feedback.
Atención al cliente: Asegurá la satisfacción del cliente y gestioná solicitudes especiales.