Curso de Hostelería
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo transformar la experiencia del huésped en este curso de hotelería diseñado para profesionales de Viajes y Turismo. Aprende a crear experiencias memorables, adaptarte a preferencias culturales y conocer a tus clientes. Domina la tecnología en el servicio al cliente, desde la integración de CRM hasta la automatización de procesos. Mejora tus habilidades de comunicación, resolución de problemas y capacitación en diversidad cultural. Evalúa la satisfacción del cliente y ajusta estrategias basadas en datos para ofrecer un servicio excepcional.
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Personalización de experiencias: Diseña vivencias únicas para cada huésped.
Uso de tecnología CRM: Mejora el servicio al cliente con herramientas avanzadas.
Comunicación efectiva: Domina técnicas para interactuar con claridad y empatía.
Análisis de retroalimentación: Identifica mejoras a partir de comentarios de clientes.
Estrategias culturales: Adapta servicios a diversas preferencias culturales.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.