Curso Customer Service: Soft Skills Fundamentals
Contenidos siempre actualizados en tu curso.
Curso básico de 4 horas gratis
Certificado de conclusión
Tutor por IA
Actividades prácticas
Curso online y vitalicio
¿Qué voy a aprender?
Descubra cómo transformar su desempeño en el Call Center con nuestro curso "Servicio al Cliente: Fundamentos de Habilidades Blandas". Aprenda a comunicarse de manera clara y efectiva, utilizando un lenguaje accesible y simplificando información técnica. Desarrolle empatía para construir relaciones de confianza con los clientes y mejore sus habilidades de escucha activa. Domine técnicas de resolución de problemas y seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente. Inscríbase ahora y lleve su atención al cliente al siguiente nivel.
Salas en vivo de mentorías semanalmente
Cuenta con nuestro equipo de especialistas para ayudarte semanalmente
¿Te imaginas aprender algo mientras resuelves tus dudas con personas que ya trabajan en eso? En Apoia eso es posible
Accede a salas abiertas con diversos profesionales del mercado
Aumenta tu red de contactos
Intercambia experiencias con especialistas de otras áreas y resuelve tus desafíos profesionales.
Habilidades enseñadas
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas a continuación
Comunicación efectiva: Domine el lenguaje claro y accesible para los clientes.
Empatía auténtica: Construya relaciones de confianza con lenguaje empático.
Resolución colaborativa: Involucre al cliente en soluciones efectivas.
Escucha activa: Mejore la comprensión con técnicas de parafraseo.
Seguimiento eficiente: Asegure la satisfacción con métodos de evaluación.