Curso de Recepcionista de Hotel
¿Qué voy a aprender?
Descubra cómo convertirse en un recepcionista de hotel excepcional con nuestro curso especializado. Aprenda a manejar el check-in y check-out de manera eficiente, gestionar reservaciones y pagos, y ofrecer un servicio al cliente impecable mediante técnicas de comunicación efectiva y empatía. Domine la resolución de problemas y quejas, y enriquezca la experiencia del huésped con recomendaciones turísticas locales. Este curso le prepara para destacar en el sector de Viajes y Turismo con habilidades prácticas y de alta calidad.
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Orientación al huésped: Domine la atención y guía a los visitantes del hotel.
Resolución de conflictos: Aprenda a manejar quejas y solucionar problemas eficazmente.
Recomendaciones turísticas: Ofrezca consejos sobre atracciones y transporte local.
Procesos de check-in/out: Optimice la gestión de reservaciones y pagos de manera eficiente.
Comunicación efectiva: Mejore la empatía y escucha activa en el servicio al cliente.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.