Curso de Agente de Atención al Cliente
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo convertirte en un tremendo Agente de Atención al Cliente con nuestro curso hecho a la medida pa' los profesionales de Call Center. Aprende a comunicarte con claridad y sin rodeos, a dominar las técnicas de la escucha activa y a usar el lenguaje corporal y el tono de voz que tocan. Desarrolla habilidades pa' resolver problemas, pensar rápido y con creatividad. Mejora la satisfacción del cliente dándole seguimiento y pidiéndole su opinión. Aprende a lidiar con el estrés y a cuidarte tú mismo mientras construyes relaciones chéveres y resuelves las quejas con tacto y negociando. ¡Apúntate ahora y dale un giro a tu carrera!
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Comunicación clara: Domina la claridad y la precisión en lo que dices.
Escucha activa: Presta más atención y entiende mejor al cliente.
Solución creativa: Desarrolla habilidades pa' resolver los problemas al toque.
Gestión del estrés: Aprende trucos pa' aguantar la presión en el trabajo.
Empatía efectiva: Conecta mejor con los clientes poniéndote en su lugar.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.