Curso de Operador Bilingüe
¿Qué voy a aprender?
Descubre el "Curso de Operador Bilingüe", diseñado pa' los profesionales de los call centers que quieren destacarse en un ambiente global. Aprende a resolver los problemas técnicos más comunes, desde software hasta hardware, y domina herramientas clave como CRM y los programas pa' administrar llamadas. Mejora tu manejo de las llamadas bilingües, la redacción de informes que den resultado y la comunicación clara. Con un enfoque práctico y de primera, este curso te prepara pa' que enfrentes los retos en ambientes multilingües con seguridad y eficiencia.
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Resolución de problemas: Domina las técnicas pa' resolver los problemas técnicos más comunes.
Manejo de software: Aprende a usar CRM y los programas pa' administrar llamadas de manera eficaz.
Comunicación bilingüe: Mejora tu manejo de las llamadas en varios idiomas.
Redacción efectiva: Desarrolla informes claros y pensados pa' el público al que van dirigidos.
Escucha activa: Perfecciona tus habilidades pa' manejar objeciones y establecer buena comunicación.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.