Curso básico de 4 horas gratis
Certificado de conclusión
Tutor por IA
Actividades prácticas
Curso online y vitalicio
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo volverte un(a) recepcionista de primera con nuestro curso especializado. Aprende a brindar una atención al cliente de calidad a través de la empatía, el manejo de planteamientos y la fidelización. Mejora tus habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como no verbal, y domina el lenguaje corporal positivo. Desarrolla técnicas de escucha activa y resolución de situaciones conflictivas, mientras optimizas tu gestión del tiempo con herramientas de organización. Además, perfecciona el manejo de llamadas telefónicas con protocolos claros y un seguimiento eficaz. Este curso te prepara para destacarte en el ámbito del secretariado, ofreciéndote prácticas de alta calidad y aplicables de inmediato.
Salas en vivo de mentorías semanalmente
Cuenta con nuestro equipo de especialistas para ayudarte semanalmente
¿Te imaginas aprender algo mientras resuelves tus dudas con personas que ya trabajan en eso? En Apoia, eso es posible
Accede a salas abiertas con diversos profesionales del mercado
Aumenta tu red de contactos
Intercambia experiencias con especialistas de otras áreas y resuelve tus desafíos profesionales.
Habilidades enseñadas
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas a continuación
Atención al cliente: Domina la empatía y la fidelización para mejorar la experiencia.
Comunicación efectiva: Mejora tu lenguaje corporal y escucha activa para causar buena impresión.
Resolución de situaciones conflictivas: Aprende técnicas de negociación y mediación efectivas.
Gestión del tiempo: Optimiza tu planificación diaria y prioriza las tareas más importantes.
Manejo de llamadas: Perfecciona el protocolo y el seguimiento para la atención telefónica.