Curso de Teleasistencia
¿Qué voy a aprender?
Descubre el curso de teleasistencia, diseñado para profesionales de Servicios Generales que buscan perfeccionar sus habilidades en la gestión de alarmas y situaciones de emergencia. Aprende a desactivar alarmas, resolver los problemas más comunes y comunicarte de forma efectiva en momentos críticos. Domina técnicas para mantener la calma y mostrar empatía, y adquiere destrezas para encontrar información confiable. Mejora tus habilidades de comunicación telefónica y redacción de informes, garantizando un servicio de calidad y una respuesta rápida ante cualquier situación.
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Desactivación de alarmas: Domina los procedimientos para desactivar alarmas eficazmente.
Comunicación en emergencias: Perfecciona la comunicación en situaciones críticas.
Búsqueda de información: Aprende a encontrar y evaluar fuentes confiables en internet.
Manejo de clientes difíciles: Desarrolla habilidades para lidiar con clientes complicados.
Redacción de informes: Perfecciona la documentación y el análisis de los servicios prestados.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.