Curso de Recepcionista de Hotel
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo convertirte en un recepcionista de hotel de primera con nuestro curso especializado. Aprende a manejar el check-in y check-out de manera eficiente, gestionar reservaciones y cobros, y brindar un servicio al cliente impecable mediante técnicas de comunicación efectiva y mostrando buena disposición. Domina la resolución de problemas y quejas, y mejora la experiencia del cliente con recomendaciones turísticas de la zona. Este curso te prepara para destacarte en el sector de Viajes y Turismo con habilidades prácticas y de alta calidad.
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Orientación al cliente: Domina la atención y guía a los visitantes del hotel.
Resolución de conflictos: Aprende a manejar quejas y resolver problemas eficazmente.
Recomendaciones turísticas: Ofrece consejos sobre lugares de interés y transporte.
Procesos de check-in/out: Optimiza la gestión de reservaciones y cobros de manera eficiente.
Comunicación efectiva: Mejora la empatía y la escucha activa en la atención al cliente.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.