Curso de Gestor de Redes Sociales Customer Service
Contenidos siempre actualizados en tu curso.
Curso básico de 4 horas gratis
Certificado de conclusión
Tutor por IA
Actividades prácticas
Curso online y vitalicio
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo convertirte en un/una experto/a en el manejo de redes sociales para servicio al cliente con nuestro curso especializado. Aprende a utilizar herramientas de gestión, aplicar las mejores prácticas y manejar crisis de manera efectiva. Desarrolla guías de respuesta personalizadas, resuelve conflictos con estrategias probadas y comunícate de forma profesional y con empatía. Evalúa el impacto de tus acciones en la satisfacción del cliente y mejora continuamente. Ideal para profesionales de call center que buscan destacarse en el ambiente digital.
Salas en vivo de mentorías semanalmente
Cuenta con nuestro equipo de especialistas para ayudarte semanalmente
¿Te imaginas aprender algo mientras resuelves tus dudas con personas que ya trabajan en eso? En Apoia eso es posible
Accede a salas abiertas con diversos profesionales del mercado
Aumenta tu red de contactos
Intercambia experiencias con especialistas de otras áreas y resuelve tus desafíos profesionales.
Habilidades enseñadas
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas a continuación
Manejo de redes sociales: Domina herramientas para optimizar el servicio al cliente.
Manejo de crisis: Aprende a resolver situaciones críticas en redes sociales.
Creación de guías: Diseña respuestas efectivas y personalizadas para preguntas comunes.
Resolución de conflictos: Desarrolla estrategias para manejar quejas y problemas.
Comunicación clara: Mejora tus habilidades de redacción y empatía en el servicio al cliente.