Curso de Operador Bilingüe
¿Qué voy a aprender?
Descubre el "Curso de Operador Bilingüe", diseñado para profesionales de centros de llamadas que buscan destacarse en un ambiente globalizado. Aprende a resolver problemas técnicos comunes, desde software hasta hardware, y domina herramientas esenciales como CRM y software de gestión de llamadas. Perfecciona tus destrezas en el manejo de llamadas bilingües, redacción de informes efectivos y comunicación clara. Con un enfoque práctico y de alta calidad, este curso te prepara para enfrentar los retos en ambientes multilingües con confianza y eficacia.
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Resolución de problemas: Domina técnicas pa' resolver problemas técnicos comunes.
Manejo de software: Aprende a usar CRM y software de gestión de llamadas eficazmente.
Comunicación bilingüe: Mejora el manejo de llamadas en varios idiomas.
Redacción efectiva: Desarrolla informes claros y adaptados al público objetivo.
Escucha activa: Perfecciona tus habilidades pa' manejar objeciones y crear una buena conexión.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.