Curso básico de 4 horas gratis
Certificado de conclusión
Tutor por IA
Actividades prácticas
Curso online y vitalicio
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo destacarte en la industria hotelera con nuestro curso especializado pa' profesionales de Viajes y Turismo. Aprende sobre los servicios de un hotel, desde los horarios y políticas de check-out hasta la gestión de reservaciones y el check-in. Mejora tus habilidades de comunicación efectiva en la recepción, el manejo de situaciones difíciles y la resolución de conflictos. Domina el servicio al cliente y cómo hacer que los huéspedes se sientan bien atendidos, asegurando que tengan una experiencia inolvidable en hoteles de cuatro estrellas. ¡Inscríbete ahora y dale un giro a tu carrera!
Salas en vivo de mentorías semanalmente
Cuenta con nuestro equipo de especialistas para ayudarte semanalmente
¿Te imaginas aprender algo mientras resuelves tus dudas con personas que ya trabajan en eso? En Apoia eso es posible
Accede a salas abiertas con diversos profesionales del mercado
Aumenta tu red de contactos
Intercambia experiencias con especialistas de otras áreas y resuelve tus desafíos profesionales.
Habilidades enseñadas
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas a continuación
Gestión de reservaciones: Aprende a confirmar y manejar las reservaciones del hotel de manera eficiente.
Comunicación efectiva: Mejora cómo te comunicas, tanto hablando como con tus gestos, con los huéspedes.
Resolución de conflictos: Aprende a lidiar con quejas y a mantener la buena fama del hotel.
Proceso de check-out: Haz que el check-out sea más rápido revisando los cargos y preguntando qué les pareció todo.
Servicio al cliente: Asegúrate de que el cliente esté contento y maneja cualquier cosa especial que necesiten.