Curso para Dependientes de Comercio
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo transformar tu carrera en el comercio minorista con nuestro curso para empleados de comercio. Aprende a identificar señales de compra, aplicar técnicas de persuasión y realizar un seguimiento post-venta efectivo. Mejora continuamente el servicio al cliente mediante la recopilación y análisis de retroalimentación, y adapta tus estrategias con las últimas tendencias en omnicanalidad y personalización. Domina la gestión de quejas, negociación y resolución de problemas, mientras perfeccionas tus habilidades de comunicación efectiva. ¡Inscríbete ahora y lleva tu servicio al cliente al siguiente nivel!
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Estrategias de cierre: Domina técnicas para finalizar ventas exitosamente.
Servicio al cliente: Mejora continua basada en retroalimentación efectiva.
Comunicación efectiva: Perfecciona el lenguaje corporal y la escucha activa.
Manejo de quejas: Resuelve problemas con técnicas de negociación avanzadas.
Uso de tecnología: Implementa herramientas digitales para optimizar el servicio.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.