Curso de Hostelería
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo transformar la experiencia del visitante en este curso de hostelería diseñado para profesionales del área de Viajes y Turismo. Aprende a crear experiencias inolvidables, adaptarte a las preferencias culturales y a entender bien a tus clientes. Domina el uso de la tecnología en el servicio al cliente, desde la integración de CRM hasta la automatización de procesos. Mejora tus habilidades de comunicación, resolución de problemas y capacitación en diversidad cultural. Evalúa la satisfacción del cliente y ajusta tus estrategias basándote en datos para brindar un servicio excepcional.
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Personalización de experiencias: Diseña vivencias únicas pa' cada visitante.
Uso de tecnología CRM: Mejora el servicio al cliente con herramientas de punta.
Comunicación efectiva: Aprende técnicas pa' interactuar con claridad y empatía.
Análisis de la retroalimentación: Identifica áreas de mejora a partir de los comentarios de los clientes.
Estrategias culturales: Adapta los servicios a diferentes gustos culturales.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.