Curso de Técnico en Speech Analytics
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo el Curso de Técnico en Speech Analytics puede transformar tu carrera en el Call Center. Aprende a mejorar la calidad del servicio al cliente mediante el uso de herramientas avanzadas de análisis de voz. Domina la elaboración de informes efectivos y la identificación de patrones en datos de llamadas. Conviértete en un experto en la implementación de cambios basados en datos y en la presentación de recomendaciones claras. Este curso te ofrece conocimientos prácticos y de alta calidad para destacar en la industria.
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Mejora del servicio: Optimiza la experiencia del cliente con Speech Analytics.
Informes claros: Aprende a presentar datos y hallazgos de manera efectiva.
Análisis de voz: Identifica patrones y palabras clave en datos de llamadas.
Uso de herramientas: Domina software de análisis de datos en call centers.
Implementación de cambios: Aplica mejoras basadas en datos concretos.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.