Curso básico de 4 horas gratis
Certificado de conclusión
Tutor por IA
Actividades prácticas
Curso online y vitalicio
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo optimizar y gestionar centralitas telefónicas con nuestro curso especializado. Aprende a realizar pruebas de transferencia de llamadas, diseñar pruebas para llamadas entrantes y salientes, y manejar eficientemente el buzón de voz. Evalúa plataformas, analiza costes y beneficios, y planifica transiciones sin interrupciones. Desarrolla habilidades en documentación y soporte técnico continuo. Ideal para profesionales de telecomunicaciones que buscan mejorar su eficiencia y competitividad en el sector.
Salas en vivo de mentorías semanalmente
Cuenta con nuestro equipo de especialistas que te ayudarán semanalmente
¿Te imaginas aprender algo mientras resuelves tus dudas con personas que ya trabajan en eso? En Apoia eso es posible
Accede a salas abiertas con diversos profesionales del mercado
Aumenta tu red de contactos
Intercambia experiencias con especialistas de otras áreas y resuelve tus retos profesionales.
Habilidades enseñadas
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas a continuación
Pruebas de llamadas: Diseña y ejecuta pruebas para llamadas entrantes y salientes.
Evaluación de plataformas: Analiza y compara plataformas de centralitas telefónicas.
Planificación de transición: Desarrolla cronogramas y minimiza tiempos de inactividad.
Documentación técnica: Crea y gestiona documentos de transición y resultados de pruebas.
Capacitación efectiva: Diseña materiales y sesiones de capacitación para el personal.