Curso de Representante de Cobros Telefónicos
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo convertirte en un agente de cobros telefónicos experto con nuestro curso diseñado para profesionales de Crédito y Cobro. A través de simulaciones de llamadas, aprenderás técnicas de comunicación eficaz, manejo de objeciones y estrategias de negociación. Desarrolla guiones personalizados y mejora continuamente con autoevaluaciones. Este curso práctico y de alta calidad te preparará para afrontar cualquier desafío en el cobro telefónico, optimizando tus habilidades y potenciando tu carrera.
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Simulación de llamadas: Domina situaciones reales para mejorar tus habilidades.
Comunicación asertiva: Expresa tus ideas con claridad y confianza en cada llamada.
Manejo de objeciones: Supera obstáculos comunes con respuestas eficaces.
Estrategias de negociación: Cierra acuerdos exitosos con técnicas persuasivas.
Desarrollo de guiones: Crea guiones personalizados para diferentes clientes.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.