Curso básico de 4 horas gratis
Certificado de conclusión
Tutor por IA
Actividades prácticas
Curso online y vitalicio
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo convertirte en un recepcionista excepcional con nuestro curso especializado. Aprende a brindar atención al cliente de calidad mediante la empatía, gestión de quejas y fidelización. Mejora tus habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como no verbal, y domina el lenguaje corporal positivo. Desarrolla técnicas de escucha activa y resolución de conflictos, mientras optimizas tu gestión del tiempo con herramientas de organización. Además, perfecciona el manejo de llamadas telefónicas con protocolos claros y seguimiento eficiente. Este curso te prepara para destacar en el ámbito del secretariado, ofreciendo prácticas de alta calidad y aplicables de inmediato.
Salas en vivo de mentorías semanalmente
Cuenta con nuestro equipo de especialistas para ayudarte semanalmente
¿Te imaginas aprender algo mientras resuelves tus dudas con personas que ya trabajan en eso? En Apoia eso es posible
Accede a salas abiertas con diversos profesionales del mercado
Aumenta tu red de contactos
Intercambia experiencias con especialistas de otras áreas y resuelve tus desafíos profesionales.
Habilidades enseñadas
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas a continuación
Atención al cliente: Domina la empatía y fidelización para mejorar la experiencia.
Comunicación efectiva: Mejora tu lenguaje corporal y escucha activa para impactar.
Resolución de conflictos: Aprende técnicas de negociación y mediación efectivas.
Gestión del tiempo: Optimiza tu planificación diaria y prioriza tareas urgentes.
Manejo de llamadas: Perfecciona el protocolo y seguimiento para atención telefónica.