Curso básico de 4 horas gratis
Certificado de conclusión
Tutor por IA
Actividades prácticas
Curso online y vitalicio
¿Qué voy a aprender?
Descubra cómo optimizar y gestionar centralitas telefónicas con nuestro curso especializado. Aprenda a realizar pruebas de transferencia de llamadas, diseñar pruebas para llamadas entrantes y salientes, y manejar eficazmente el buzón de voz. Evalúe plataformas, analice costos y beneficios, y planifique transiciones sin interrupciones. Desarrolle habilidades en documentación y soporte técnico continuo. Ideal para profesionales de telecomunicaciones que buscan mejorar su eficiencia y competitividad en el sector.
Salas en vivo de mentorías semanalmente
Cuenta con nuestro equipo de especialistas para ayudarte semanalmente
¿Te imaginas aprender algo mientras resuelves tus dudas con personas que ya trabajan en eso? En Apoia eso es posible
Accede a salas abiertas con diversos profesionales del mercado
Aumenta tu red de contactos
Intercambia experiencias con especialistas de otras áreas y resuelve tus desafíos profesionales.
Habilidades enseñadas
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas a continuación
Pruebas de llamadas: Diseñe y ejecute pruebas para llamadas entrantes y salientes.
Evaluación de plataformas: Analice y compare plataformas de centralitas telefónicas.
Planificación de transición: Desarrolle cronogramas y minimice tiempos de inactividad.
Documentación técnica: Cree y gestione documentos de transición y resultados de pruebas.
Capacitación efectiva: Diseñe materiales y sesiones de capacitación para el personal.