Curso de Asesoramiento al Cliente
¿Qué voy a aprender?
Descubra cómo transformar sus habilidades de ventas con nuestro "Curso de Asesoramiento al Cliente". Aprenda a gestionar la experiencia del cliente a través de la retroalimentación y el mapeo del recorrido del cliente. Domine el uso de herramientas digitales y CRM para mejorar la comunicación y automatizar los procesos de venta. Evalúe el desempeño con análisis de satisfacción e indicadores clave de rendimiento (KPIs). Mejore su comunicación efectiva, desde la escucha activa hasta el lenguaje corporal positivo. Desarrolle estrategias de venta consultiva personalizadas y construya relaciones de confianza al identificar necesidades y manejar objeciones. ¡Inscríbase ahora y eleve sus habilidades de ventas al siguiente nivel!
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Gestión de la experiencia: Optimice cada interacción con el cliente.
Uso de CRM: Mejore la comunicación y la fidelización del cliente.
Técnicas de cierre: Aumente sus ventas con estrategias eficaces.
Escucha activa: Perfeccione la comunicación y la comprensión del cliente.
Manejo de objeciones: Supere obstáculos y cierre ventas exitosamente.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.