Curso de Recepcionista de Hotel
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo convertirte en un recepcionista de hotel excepcional con nuestro curso especializado. Aprende a gestionar el registro de entrada (check-in) y el registro de salida (check-out) de manera eficiente, administrar reservas y pagos, y ofrecer un servicio al cliente impecable a través de técnicas de comunicación efectiva y empatía. Domina la resolución de problemas y quejas, y enriquece la experiencia del huésped con recomendaciones turísticas locales. Este curso te prepara para destacar en el sector de Viajes y Turismo con habilidades prácticas y de alta calidad.
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Orientación al huésped: Domina la atención y guía a los visitantes del hotel.
Resolución de conflictos: Aprende a gestionar quejas y solucionar problemas eficazmente.
Recomendaciones turísticas: Ofrece consejos sobre atracciones y transporte local.
Procesos de check-in/out: Optimiza la gestión de reservas y pagos de manera eficiente.
Comunicación efectiva: Mejora la empatía y escucha activa en el servicio al cliente.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.