Curso de Operador Bilingüe
¿Qué voy a aprender?
Descubra el "Curso de Operador Bilingüe", diseñado para profesionales de call centers que buscan sobresalir en un entorno globalizado. Aprenda a resolver clavos técnicos comunes, desde programas hasta fierros, y domine herramientas esenciales como CRM y software para manejo de llamadas. Mejore sus habilidades en la gestión de llamadas bilingües, redacción de reportes efectivos y comunicación clara. Con un enfoque práctico y de alta calidad, este curso lo prepara para enfrentar retos en ambientes multilingües con confianza y eficacia.
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Resolución de clavos: Domine técnicas para solucionar problemas técnicos comunes.
Manejo de software: Aprenda a utilizar CRM y software para manejo de llamadas eficazmente.
Comunicación bilingüe: Mejore la gestión de llamadas en varios idiomas.
Redacción efectiva: Desarrolle reportes claros y adaptados al público objetivo.
Escucha activa: Perfeccione sus habilidades para manejar objeciones y construir rapport.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.