Curso de Representante de Cobros Telefónicos
¿Qué voy a aprender?
Descubra cómo convertirse en un Representante de Cobros Telefónicos experto con nuestro curso diseñado para profesionales de Crédito y Cobro. A través de simulaciones de llamadas, aprenderá técnicas de comunicación efectiva, manejo de objeciones y estrategias de negociación. Desarrolle guiones personalizados y mejore continuamente con autoevaluaciones. Este curso práctico y de alta calidad lo preparará para enfrentar cualquier desafío en el cobro telefónico, optimizando sus habilidades y potenciando su carrera.
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Simulación de llamadas: Domine escenarios reales para mejorar sus habilidades.
Comunicación asertiva: Exprese sus ideas con claridad y confianza en cada llamada.
Manejo de objeciones: Supere obstáculos comunes con respuestas efectivas.
Estrategias de negociación: Cierre acuerdos exitosos con técnicas persuasivas.
Desarrollo de guiones: Cree guiones personalizados para diferentes clientes.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.