Curso básico de 4 horas gratis
Certificado de conclusión
Tutor por IA
Actividades prácticas
Curso en línea y vitalicio
¿Qué voy a aprender?
Descubra cómo convertirse en un experto operador de Mesa de Ayuda con nuestro curso especializado. Aprenda a configurar y mantener equipos de red, actualizar firmware y asegurar redes inalámbricas. Domine la gestión de incidentes, documente soluciones efectivas y mejore su comunicación con clientes, incluso en situaciones difíciles. Además, manténgase al día con las últimas tecnologías de red y participe en comunidades técnicas. Este curso le proporcionará las habilidades prácticas y esenciales para destacar en el mundo del Call Center.
Salas en vivo de mentorías semanalmente
Cuenta con nuestro equipo de especialistas para ayudarte semanalmente
¿Te imaginas aprender algo mientras resuelves tus dudas con personas que ya trabajan en eso? En Apoia eso es posible
Accede a salas abiertas con diversos profesionales del mercado
Aumenta tu red de contactos
Intercambia experiencias con especialistas de otras áreas y resuelve tus desafíos profesionales.
Habilidades enseñadas
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas a continuación
Configuración de redes: Aprenda a configurar routers y módems eficazmente.
Gestión de incidentes: Domine el registro y análisis de problemas recurrentes.
Comunicación clara: Explique soluciones técnicas de manera comprensible.
Diagnóstico de hardware: Identifique y solucione problemas de conexión.
Actualización tecnológica: Manténgase al día con las nuevas tecnologías de red.